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컴퓨터

HCI; 인간 컴퓨터 상호작용학

07/06/25 00:21(년/월/일 시:분)

예전에 어떤 분이 HCI에 대한 댓글을 남겨주셔서 이번 기회에 찾아봤다.

http://xacdo.net/tt/index.php?pl=610#r1722
전시성이라....
결국 컴퓨터공학에서 최근의 대세가 HCI란 말인가......

HCI(Human Computer Interaction)를 간단히 말하자면, 컴퓨터도 이제 공대생의 마음에서 벗어나서 좀 더 폭넓게 연구해보고자 하는 것이다. 아니 아무리 컴퓨터를 전문기술자들이 연구소에 틀어박혀서 수학적 기하학적 물리학적인 머리로 만드는 거라지만, 결국 그 컴퓨터를 쓰는 건 보통 사람들이잖아.

예를 들어 인지심리학을 컴퓨터에 적용할 수 있다. 메뉴를 펼쳤을때, 항목이 몇 개 정도 나타나야 인간이 한눈에 확 알아차릴 수 있을까? 인지심리학에 따르면, 인간은 5~9개 정도의 개념만을 동시에 생각할 수 있다. 그러므로 메뉴 항목은 한번에 5~9개 덩어리 정도로 제한하는 것이 좋다.

실제로 지금 여러분이 사용하는 브라우저에서 오른쪽 버튼을 눌러보면, 메뉴 항목이 5~9개 단위로 분할되어 있는 것을 볼 수 있을 것이다. 물론 컴퓨터는 한번에 100만개의 메뉴도 표시할 수 있겠지만, 인간의 능력에는 한계가 있기 때문에 그래봤자 아무런 소용이 없다.

익스플로러에서 오른쪽 클릭했을때 - 9개 덩어리


HCI에서 상용화가 가장 많이 된 부분으로 인터페이스와 설계를 꼽을 수 있다. 인터페이스야 당장 사용자들이 쓰는 부분이니까 투자를 많이 할 만도 하고, 실제로 요즘 애플(Apple)이나 마이크로소프트(Microsoft)가 내놓는 라인업에 관심이 있다면 이런 흐름을 쉽게 이해할 것이다. 비스타도 그저 예뻐졌을 뿐이고, 아이폰도 참 우아할 뿐이다. 보통 사람들은 그 안에 어떤 신기술이 들어갔는가에는 사실 별로 관심이 없다.

두번째로 설계 분야다. 아니 소프트웨어를 개발하는 것도 그렇잖아. 공장에서 기계로 물건 찍어내듯이 자동으로 툭툭 나오는 게 아니니까. 많은 사람들을 데리고 이것저것 시키고 사람 관리하고 그래야 되잖아. 설계도 당장 돈이 되는 분야라서 많이들 연구를 해놨고, IEEE, ISO에 표준도 많지만, 이것도 참 막연한 것이 표준이라고 해봤자 가이드라인(권장사항) 정도에 지나지 않는데다가, 그나마도 개정될때마다 확확 바뀌는 바람에 참, 이 분야도 아직 갈 길이 먼 것 같다.

소프트웨어 품질 같은 막연한 것에 점수를 매기는 ISO 표준 체크리스트.
"...는 적절한가?" "...하기는 편리한가?" 같은 적절하고 편리한 말들로 가득하다.


이렇게 컴퓨터는 인간이 없으면 아무런 의미도 없고, 사용하는 것도 인간이고 개발하는 것도 인간이기 때문에, 컴퓨터를 그 자체로만 생각할게 아니라 인간의 범위 내에서 생각해보자 하는 것이 HCI다. 참 막연한 학문이 아닐 수 없다. 그래서 내 예상으로는 조만간 좀 더 구체적인 학문으로 분화될 것 같다. 이 많은 걸 다 뭉뚱그려서 HCI라고 부르는 것도 무리가 있는 것 같아.

http://www.xacdo.net/tt/rserver.php?mode=tb&sl=706

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